"L’intelligence du système Opti-Time nous permet de préparer les tournées une fois par mois, tout en offrant la possibilité de faire des ajustements entre deux planifications. C’est un gain de temps, de flexibilité et de performance indéniable pour toute l’équipe."
"Les équipes d’encadrement, les dispatchers et les ordonnanceurs peuvent tirer profit d’une meilleure vision sur les plannings des techniciens, leurs disponibilités, plages d’activité et leurs astreintes pour ensuite répondre plus facilement aux demandes des clients."
"Nous sommes passés en quelques années d'un processus de planification éparpillé entre différents systèmes, voire manuel, et différents lieux, à une solution centralisée géographiquement et intégrée dans les flux du système d'information. Ce qui permet à un planificateur de gérer 2 fois plus de techniciens."
"Le technicien reçoit son planning hebdomadaire sur l'application ainsi que ses interventions correctives. Cet outil de mobilité lui permet de faire toutes ses opérations de suivi, de remonter ses heures de début et de fin d’intervention, et d’émettre tous les documents réglementaires à destination des clients suite à la réalisation de ses interventions. Les blocs de fiches d’intervention et de devis ont disparu et on est quasiment au zéro papier."
"Les plannings optimisés de chaque ressource mobile sont aujourd’hui accessibles à tous en temps réel depuis un ordinateur fixe ou un smartphone et les informations sur les missions sont immédiatement envoyées sur les appareils grâce à l’optimisation en temps réel des plannings. La satisfaction client est améliorée, plus de temps est consacré au client."
