Jean-Paul Canonne
Les plannings optimisés de chaque ressource mobile sont aujourd’hui accessibles à tous en temps réel depuis un ordinateur fixe ou un smartphone et les informations sur les missions sont immédiatement envoyées sur les appareils grâce à l’optimisation en temps réel des plannings. La satisfaction client est améliorée, plus de temps est consacré au client.
Patrick Hourqueig
Le technicien reçoit son planning hebdomadaire sur l’application ainsi que ses interventions correctives. Cet outil de mobilité lui permet de faire toutes ses opérations de suivi, de remonter ses heures de début et de fin d’intervention, et d’émettre tous les documents réglementaires à destination des clients suite à la réalisation de ses interventions. Les blocs de fiches d’intervention et de devis ont disparu et on est quasiment au zéro papier.
Arnaud Rouillard
Aujourd’hui, un internaute peut commander directement l’ensemble de ses diagnostics en ligne, avec une proposition fiable et flexible de rendez-vous, et un tarif attractif, pour ensuite obtenir un rapport détaillé dans les 48 heures suivant la visite.
Franck Farge
Les équipes d’encadrement, les dispatchers et les ordonnanceurs peuvent tirer profit d’une meilleure vision sur les plannings des techniciens, leurs disponibilités, plages d’activité et leurs astreintes pour ensuite répondre plus facilement aux demandes des clients.
Bénigne Fournier
L’intelligence du système Opti-Time nous permet de préparer les tournées une fois par mois, tout en offrant la possibilité de faire des ajustements entre deux planifications. C’est un gain de temps, de flexibilité et de performance indéniable pour toute l’équipe.