Les solutions autonomes pour répondre aux enjeux de la logistique
Alors que les problèmes de transport des marchandises s’accumulent à travers le monde, les innovations se poursuivent dans le domaine de la logistique. Grâce aux nouvelles technologies, des solutions se multiplient pour répondre aux enjeux de ce métier, en particulier pour le fameux « dernier kilomètre » en milieu urbain.
Tirer profit de l’essor du e-commerce, devenu incontournable
La pandémie de Covid-19 a modifié en profondeur les comportements des consommateurs, entraînant une explosion du commerce en ligne en 2020. Au cours des 5 prochaines années, les achats sur internet vont encore augmenter de 7 %, et le commerce transfrontalier, entre 15 % et 20 %. Voici quelques conseils d’expert pour se lancer dans la vente à distance désormais incontournable.
Preuve de livraison électronique : fiabilité, productivité et économies
Pour les consommateurs qui passent commande, la visibilité de la situation de leurs colis est essentielle. La preuve de livraison (POD pour Proof of Delivery en anglais) est indispensable pour proposer une expérience de livraison optimale aux clients et à tous les acteurs de la chaîne logistique. Depuis la crise sanitaire, la POD numérique « sans contact » devient la norme.
La traçabilité logistique, pilier d’une Supply Chain optimisée
Pour tous les acteurs de la Supply Chain, une solution de traçabilité logistique est indispensable. Il permet de suivre en temps réel l’emplacement des intrants et des produits depuis le début de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à leur arrivée au client final. Cet outil améliore les performances de l’activité logistique et la qualité du service, et donc la satisfaction de tous les utilisateurs.
Des logiciels dédiés pour répondre aux nouveaux enjeux de la logistique
Ces derniers temps, la livraison du dernier kilomètre a pris une importance grandissante. De plus, les clients exigent un suivi en temps réel. Une logistique performante est donc indissociable d’une relation client de qualité. Le besoin accru d’efficacité et de visibilité, mais aussi d’offrir une meilleure expérience client, impose un changement d’organisation et le recours à des solutions logicielles spécialisées.
Comment l’exploitation de la donnée permet-elle d’optimiser la livraison ?
Avec l’essor du commerce électronique, un demi-milliard de colis sont livrés chaque année à travers la France. Dans un contexte de crise sanitaire, l’activité des e-marchands a brutalement augmenté depuis le deuxième trimestre 2020, entrainant une explosion des flux logistiques. Pour les entreprises, le défi est triple : répondre aux exigences des clients, optimiser les coûts et minimiser son impact environnemental.
Essor des solutions de livraison sans contact dans un contexte de pandémie
La livraison de marchandises reste possible pendant le confinement, mais afin de lutter contre la propagation du Covid-19, les entreprises revoient leurs pratiques. L’objectif est à la fois de protéger les employés et les clients, dans le respect des règles imposées par le gouvernement. Les solutions de livraison sans contact sont ainsi devenues incontournables.
Heurs et malheurs de la livraison à domicile en temps de crise
Si la circulation était très fluide pendant le confinement, l’explosion du e-commerce et de la livraison à domicile ont rendu l’optimisation des tournées tout aussi cruciale.
Objectif « Zéro échec de livraison », le défi des acteurs du dernier kilomètre
Les livreurs à domicile rencontrent quotidiennement de multiples difficultés : adresses introuvables, code d’accès erronés, clients absents…